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QC小組成果報告編寫七巧
QC小組活動取得了成果,就要認真總結、整理出成果報告。成果報告是QC小組活動全過程的書面表現形式,是活動的真實寫照。是在小組活動的原始記錄的基礎上,經過小組成員共同討論、總結、整理出來的。成果報告既有利于成果的交流和評選,更有利于小組成員通過總結活動中的經驗和教訓,提高今后活動的有效性。成果報告是一種管理功能的體現,是小組成員綜合素質的體現,成果報告的編寫要體現兩個基本立足點,一是立足于本身的提高;二是立足于發表交流。QC成果報告不是純粹文字的總結,也非論文的再現,它具有獨特的編寫程序,又具有靈活的編寫技巧。透過“精、妙、逗、嚴、密、靈、實”七巧,讓您準確把握成果報告編寫命脈,再塑最佳成果報告,再現成功風采。
1課題名稱要“精巧”
“精巧”就是課題名稱能體現“小、實、活、新”的特點,名稱要精練、準確、鮮明和簡潔。“精練”就是通過精練的名稱體現短小精干的課題,易于發揮成員的積極性和創造性;“準確”就是課題的名稱應一目了然看出要解決什么問題,不抽象;“鮮明”就是課題名稱新穎,實事求是;“簡潔”就是課題名稱應直接明確要解決什么問題,簡潔明了。
2開頭結尾要“妙巧”
成果報告的開頭要引人入勝,結尾要令人回味。一項QC成果發表時間一般為15分鐘,要在有限的時間內讓專家、聽眾聽明白,弄清楚來龍去脈,更好地評價成果,開頭至關重要,要用精練的文字,整潔的語句,極強的邏輯性打動聽眾,能引入課題意境,抓住急于知道內容的心態和知道結果的強烈愿望,使之加深對課題的認識和理解;同樣,結尾也不能忽視,通過耐人回味的結尾,能增強QC小組的榮譽感和自信心,起到激勵和鼓舞士氣的作用,為今后的活動增強動力。
3中心問題要“逗巧”
“逗巧”就是成果的中心問題應該明確并富有挑戰性。QC小組活動要把問題解決到什么程度,在設定目標時要明確,要用數據表達和課題一致。明確目標應從實際出發,不要定得太多,也不要定得太高,既要富有一定的挑戰性,能激發全體成員的活力,又要是經過小組活動可以實現的。盡量用事實、數據說明制定這個目標水平的依據,使別的小組能從中得到啟發。應避免目標不明確或用豪言狀語、口號式的內容作為制定目標依據。
4報告結構要“嚴巧”
QC小組開展活動,解決課題是按活動程序進行的,成果報告結構也要嚴格按活動程序進行總結。只有通過認真的、全面的總結、整理,才能對管理技術的運用得到更深的認識,才能真正提高解決問題的能力。在可能的情況下,還會發現自己的欠缺之處,可進一步補充、完善。這樣總結、整理的成果報告,就有很強的邏輯性、嚴密性,體現出一環扣一環,處處都有交代,使別的小組也能從中得到啟發。
5報告步驟要“密巧”
成果報告內容前面可簡要介紹QC小組的組成情況,必要時還要對小組活動課題有關的企業情況,甚至生產過程作簡要介紹,說明課題發生情況。成果報告內容各步驟之間要用精巧的語言連貫自然,緊密銜接,前后呼應,內容與課題名稱一致。內容涉及科技術語要用通俗易懂的語言進行必要解釋,讓與會人聽懂,達到成果交流的目的。
6圖文并貌要“靈巧”
成果報告要以圖、表、數據為主,配以少量的文字說明來表達,盡量做到標題化、圖表化、數據化,以使成果報告清晰、醒目。做到圖文并貌,活靈活現。實踐證明,用密密麻麻的文字敘述為主的成果報告,酷燥無味,其交流效果很差。報告計量單位要規范化、標準化。
7報告內容要“實巧”
執筆人按照QC小組活動的基本程序整理完成成果報告(初稿)后,將初稿提交QC小組,由組長召集全體成員認真討論,看看各步驟之間是否做到緊密銜接,每步所下的結論是否有充分的依據和說服力,所用的方法是否正確;QC小組活動中所下的功夫、努力克服的困難,進行科學判斷的實際情況是否全面總結等等,通過討論由小組全體修改、補充、完善,最后由執筆人集中大家意見,把成果內容總結、整理得生動、活潑、充實。
成果報告的編寫既要嚴格按程序進行,又要有靈活的技巧。成果報告的編寫并非易事,既要用功認真去做,還不能嫌麻煩。它既反映執筆者的個人水平,又體現小組的綜合素質,QC小組就是通過實踐進行總結,再實踐,再總結,逐步提高解決問題的能力,逐步提高成果報告水平,從而達到培養人才,開發人力資源的目的。
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